Livraison gratuite     Paiement sur facture disponible     100% satisfait ou remboursé     Echange possible

Conditions de vente

COMMANDES ET PAIEMENT

Pour commander vous devez vous créer un compte, puis choisir votre base et vos addons. Veillez à les mettre dans votre caddie et validez ensuite votre commande jusqu'à recevoir un mail automatique confirmant la bonne réception de votre commande.
Nous vous proposons différents moyens de paiement :
 
1. Carte de crédit
Les paiement par carte de crédit se font à la commande directement sur le site. Il est possible de payer une commande par carte dans un de nos magasins.
 
2. Paypal
Les paiement par PayPal se font à la commande directement sur le site.

 

Tous nos paiements PayPal et carte de crédit sont entièrement sécurisés.

 

Nous ne stockons aucune information concernant vos moyens de paiements et les données transmises lors des paiements sur internet sont entièrement encryptées en utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer) utilisant un certificat d’encryption de haute sécurité.

 

3. Virement bancaire
Après une vérification positive de votre solvabilité, la commande vous est transmise le plus rapidement possible. Le transfert doit impérativement être transmis dans les 2 jours après l’achat.
 
4. Paiement sur facture à 30 jours
Ce mode de paiement est lui aussi soumis à la vérification de votre solvabilité. Si celle ci est positive, nous vous envoyons un mail de confirmation. Vous aurez 30 jours à partir de la date d’achat pour effectuer le paiement.
 
De notre coté nous ferons tous notre possible pour vous envoyer la commande le plus rapidement (selon les délais indiqué sur le site).
 
Pour les échanges, le paiement doit être comptabilisé avant l’échange. Le délai n’est pas repoussé.
 
5. Directement dans un de nos magasins
Dans nos stores vous pouvez payer par carte de crédit ou débit, par espère ou Twint. La seule carte que nous n’acceptons pas pour des raisons techniques est la Postcard.
 
6. Les paiements en plusieurs fois.
Soumis à un contrôle de solvabilité, il est possible de payer une commande d’un montant minimum de 500.00 Fr. en plusieurs fois. La limite est 6 acomptes. 
 
Pour cela et pour toute questions concernant le paiement ou une facture, contactez directement notre comptable à l’adresse anna@yourmood.net

 

 

FRAIS EN CAS DE RETARD DE PAIEMENT:

  1. Frais de rappel de CHF 30.– (après 50, 70 et 90 jours à compter de la date de facturation) 
  2. Frais de traitement (au plus tôt 80 jours à compter de la date de facturation, lors de la transmission à un prestataire de services de recouvrement) selon le montant de la créance en CHF: 30 (jusqu’à 100); 60 (jusqu’à 200); 90 (jusqu’à 300); 120 (jusqu’à 400); 150 (jusqu’à 500); 180 (jusqu’à 1000); 280 (jusqu’à 2000); 380 (jusqu’à 4000); 10% de la créance (à partir de 4000).

CONFIRMATION DE TAILLE

A la suite directe de votre commande nous allons vous envoyer un anneau ajustable à votre doigt, qu'il faudra ensuite nous retourner pour avoir la confirmation correcte de la bague commandée. 

 

 
Vous pouvez néanmoins, en amont, déterminer votre taille de manière approximative en téléchargeant ce document.
 

EXPEDITION

A réception de votre paiement et de la confirmation de taille, nous vous expédierons votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour tout achat de base en acier ou d'addon en acétate ou en bois. 
Pour les achats d'addons en argent, le délai est de 7 jours ouvrables.
Pour les sertissages, le délai est de 10 jours ouvrables (cumulé en cas de réalisation d'addons argent serti)
Pour les base noires, le délai est de 7 jours ouvrables.
Tous ces délais sont sous réserve de rupture de stock. Le client sera informé du nouveau délai de livraison en cas de rupture de stock.
 

INFORMATION POUR LE PAIEMENT

Bank information :
owner : mood collection, Fin Dessous 1, 1355 Sergey 
CCP : 12-663148-5
IBAN: CH50 0900 0000 1266 3148 5
for:
mood collection
Fin Dessous 1
1355 Sergey
switzerland
 

 

RETOUR / ECHANGE


Pour une raison valable (taille, la largeur ne convient pas, etc) nous pourrons vous échanger votre bague contre une autre taille ou largeur, à la condition que la bague soit encore neuve, dans les 10 jours.

 

Echange d'addon personnalisé: non échangeable.

Pour les échanges de taille ou de modèle, l'échange ne sera fait que si le paiement est comptabilisé.

Veuillez glisser la boite dans une enveloppe, avec une brève description de votre demande et votre n° de commande et l'expédier en recommandé à : 

mood collection 
co Tecorbe
Zone Industrielle des Ducats 40b
1350 Orbe

 

UTILISATION DES BON ET CODES DE REDUCTIONS

En cas d'utilisation abusive des bons et des codes de réductions, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande contenant ces bons sans avis préalable. Nous nous réservons aussi le droit de ne plus accorder aucun bon à un utilisateur en ayant fait une utilisation abusive. 

Les bons et codes de réductions ne sont pas valables sur les articles déjà soldés.

RECLAMATIONS ET GARANTIES


MOOD COLLECTION, Y COMPRIS SES DIRIGEANTS, SES EMPLOYES, SES AGENTS ET SES VENDEURS, NE GARANTIT PAS QUE LES SERVICES MIS A DISPOSITION SUR LE SITE VONT REJOINDRE VOS EXIGENCES, NI QUE CES SERVICES VONT ÊTRE EXECUTES SANS ERREUR NI INTERRUPTION, A TEMPS ET RENDUS DE MANIERE SURE. MOOD COLLECTION NE GARANTIT PAS NON PLUS QUE LA QUALITE DES PRODUITS ET SERVICES, DES INFORMATIONS OU D’AUTRES MATERIAUX QUE VOUS AUREZ ACHETES OU OBTENUS PAR L’INTERMEDIAIRE DE SES SERVICES VONT REMPLIR VOS ATTENTES. ALORS QUE NOUS FAISONS LE MAXIMUM AFIN D'ATTEINDRE UN TRES HAUT NIVEAU DE QUALITE AFIN DE VOUS SATISFAIRE. AUCUN CONSEIL NI AUCUNE INFORMATION OBTENUS DE MOOD COLLECTION, Y COMPRIS DE SES DIRIGEANTS, DE SES EMPLOYES, DE SES AGENTS ET DE SES VENDEURS, OU PAR L’INTERMEDIAIRE DES SES SERVICES NE PEUT DONNER NAISSANCE A UNE QUELCONQUE GARANTIE SANS QUE CELA AIT ETE APPROUVE PAR ECRIT PAR MOOD COLLECTION.

Aucun article offert ne peut être échangé, adapté, ou soumis à un remboursement.

Tout service après-vente ou échange ne se fera que sur présentation de la preuve d'achat.

Mood collection se réserve le droit de refuser un échange ou un service après-vente dans le cas d'une utilisation inapropriée ou de dégâts liés à l'usure normale.

Addons bois

Garantis 1 mois, autres addons 3 mois, sur tout défaut de fabrication. Usure normale non garantie. échange des bois gratuit 1 mois après l'achat, Pas de rénovation possible .

Rénovation des addons

Gratuits jusqu'à 3 mois après l'achat, ensuite 2.­/pce (ou lot)

Rénovation des argents

Offerts 6 mois après l'achat, ensuite 5.­/pce pour les bases: bases garanties à vie, sous réserve d'une utilisation normale et appropriée.

Rénovation de base

Gratuite (système de fermeture), garantie à vie

Traitement black SAV 30.-­ polissage 30.­- arrondir 30.-­ gravure personnalisée 40.­ - 

 


AVERTISSEMENTS ET INSTRUCTIONS SPECIALES


DANS LE BUT D’EVITER TOUT RISQUE DE BLESSURE, NOUS VOUS RECOMMANDONS DE N'EFFECTUER EN AUCUN CAS DES TRAVAUX DE MANUTENTIONS EN PORTANT UNE BAGUE AU DOIGT. MOOD COLLECTION NE POURRAIT EN AUCUNE MANIERE ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE DE BLESSURE OU DE LESIONS SURVENUES LORS DU PORT DE LA BAGUE MOOD OU DE SON BRIS, TOUT PORTEUR DE LA BAGUE LA PORTE A SON ENTIERE RESPONSABILITE, ET NE PEUT PAS POURSUIVRE MOOD COLLECTION JURIDIQUMENT DE QUELQUE MANIERE QUE CE SOIT.

For et droit applicable

Tout utilisateur ou client de ce Site accepte par la présente d’être soumis à la compétence exclusive des tribunaux suisses en cas de litige découlant de ces Conditions ou de l’usage du Site. Dans ce cas, le droit suisse est applicable. 

Dissociabilité


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Tableau de conversion des tailles de bagues