AGB

BESTELLUNG UND ZAHLUNG

Für den Bestellvorgang müssen Sie ein Kundenkonto einrichten und anschließend Ihre Fassung und Ihre addons auswählen. Überprüfen Sie, ob sich diese im Warenkorb befinden und bestätigen Sie daraufhin Ihre Bestellung. Im Anschluss daran erhalten Sie eine automatisch generierte Bestätigungsmail über den Eingang Ihrer Bestellung.

Wir behalten uns das Recht vor, im Falle von Missbrauch oder Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Personen von unseren Online-Shops und unserer Bewerbung anzunehmen, abzulehnen oder auszuschließen.

Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsarten an:

1. KREDITKARTE

Die Bezahlung mit einer Kreditkarte wird direkt bei der Bestellung auf unserer Webseite durchgeführt. Es ist auch möglich, in unseren Geschäften mit einer Kreditkarte zu bezahlen.

2. PAYPAL

Die Bezahlung via PayPal wird direkt bei der Bestellung auf unserer Webseite durchgeführt.

Alle Online-Zahlungen via PayPal und Kreditkarte werden mit einem Höchstmaß an Sicherheit durchgeführt.

Wir speichern keine Informationen, die Ihre Zahlungen betreffen und die bei der Bezahlung übermittelten Daten werden mittels eines SSL (Secure Socket Layer) Protokolls verschlüsselt, das über ein hochsicheres Verschlüsselungszertifikat verfügt.

3. BANKÜBERWEISUNG

Nachdem Ihre Bonität geprüft und für gut befunden wurde, bestätigen wir per E-Mail Ihre Bestellung. Die Überweisung muss innerhalb von 2 Werktagen nach der Bestellung durchgeführt werden.

4.Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).

5. DIREKT IN UNSEREN GESCHÄFT

In unseren Geschäften können Sie mit Kredit- oder Debitkarten, bar oder mit Twint bezahlen. Die einzige Karte, die wir aus technischen Gründen nicht akzeptieren können, ist die Postcard.

6. RATENZAHLUNG.

Nach einer erfolgreich durchgeführten Bonitätsprüfung ist es möglich, eine Bestellung im Wert von mindestens CHF 500.- in mehreren (höchstens 6) Raten zu bezahlen.

Für eine Ratenzahlung oder alle Fragen, die eine Zahlung oder eine Rechnung betreffen, kontaktieren Sie bitte direkt unsere Buchhalterinanna@yourmood.net

GEBÜHREN BEI VERSPÄTETER ZAHLUNG

1. Mahngebühren CHF 30.- (nach 50, 70 und 90 Tage ab Rechnungsdatum)
2. Bearbeitungsgebühren (frühestens 80 Tage nach Rechnungsdatum, wenn ein Recovery-Service-Provider zu übertragen) in Höhe der Schulden in CHF: 30 (bis zu 100); 60 (bis zu 200); 90 (bis zu 300); 120 (400); 150 (bis zu 500); 180 (bis 1000); 280 (bis 2000); 380 (bis 4000); 10% nach Anspruch (von 4000).

BANK DETAILS

CCP : 12-663148-5

IBAN: CH5009000000126631485

Mood Collection SA
Z.I. des Ducats 40b
1350 Orbe
Switzerland

BESTÄTIGUNG DER GRÖSSE

Wenn Sie in unbekannter Größe bestellen, senden wir Ihnen einen Messring (Multisizer) mit der Anweisung, uns Ihre Größe mitzuteilen.

Sie können ihn auch gratis hier bestellen:

https://www.yourmood.net/products/multisizer-baguier-gratuit

Ihre Bestellung wird ausgeführt, sobald Sie uns Ihre korrekte Größe mitgeteilt haben.

Bei einem Geschenk geben Sie uns bitte die Größe an und teilen Sie uns mit, dass es sich um ein Geschenk handelt. Es ist dann möglich, den Ring gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Fristen umzutauschen.

Ab sofort können Sie Ihre ungefähre Größe bestimmen, indem Sie folgendes Dokument herunterladen.

BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG

Sie erhalten für jeden Einkauf im Laden oder online eine Auftragsbestätigung. Die Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden kostenlos korrigiert werden. Darüber hinaus können für alle Änderungen zusätzliche Kosten anfallen.

Die benutzerdefinierten Addons sind nicht austauschbar. Daher müssen Sie bei der Bestellung sowie in der Bestätigungs-E-Mail unbedingt alle Informationen überprüfen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Daten zu kontrollieren.

VERWENDUNG VON GUTSCHEINEN/RABATTCODES

Gutscheine/Rabattcodes werden im Rahmen von Sonderangeboten kostenlos abgegeben. Sie haben ein Verfallsdatum, können nicht gekauft werden und sind nicht übertragbar.

Die Gutscheine/Rabattcodes sind nur während des angegebenen Zeitraums gültig und können nur einmal für eine einzige Bestellung verwendet werden. Bestimmte Produkte können von den Rabattcoupons ausgeschlossen sein (z.B. sind die Coupons/Rabattcodes nicht gültig für bereits im Verkauf befindliche Artikel, FLASH-Kollektionen, "Cause", Accessoires und personalisierte Addons). Ein Gutschein/Rabattcode kann nicht für den Kauf von Geschenkkarten verwendet werden. Für jeden Gutschein/Rabattcode kann ein Mindesteinkaufswert angegeben werden.

Um einen Gutschein/Rabattcode verwenden zu können, muss der Wert der Bestellung mindestens dem Betrag des Rabatts entsprechen. Die Differenz zwischen dem Betrag des Gutscheins und dem Preis Ihrer Bestellung können Sie mit einer der angebotenen Zahlungsarten begleichen. Der Gutschein ist nicht erstattungsfähig und wird nicht verzinst. Bei vollständiger oder teilweiser Rückgabe der Ware wird der mit dem Gutschein/Rabattcode bezahlte Teil des Preises nicht zurückerstattet.

Um einen Gutschein/Gutscheincode auf eine Bestellung anzuwenden, müssen Sie den Gutscheincode vor dem Auschecken/der Registrierung der Bestellung eingeben. Die Anwendung von Gutscheinen auf bereits abgeschickte Bestellungen ist ausgeschlossen. Wenn nicht anders angegeben, ist es nicht möglich, mehrere Gutscheine zu kombinieren.

Im Falle eines Missbrauchs von Gutscheinen/Rabattcodes behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen, die diese Gutscheine enthalten, ohne vorherige Ankündigung zu stornieren. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, keine weiteren Gutscheine an einen Nutzer auszugeben, der diese missbraucht hat.

Gutscheine/Rabattcodes können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden.

VERWENDUNG VON GESCHENKKARTEN

Geschenkkarten können nur für den Kauf von Artikeln verwendet werden, die in unserem Online-Shop www.yourmood.net oder in unseren Geschäften angeboten werden. Der Kauf anderer Geschenkkarten mit Geschenkkarten ist ausgeschlossen. Sie können die Differenz zwischen dem Betrag der Geschenkkarte und dem Preis Ihrer Bestellung mit einer der angebotenen Zahlungsarten begleichen.

Um ein Geschenkguthaben einzulösen, müssen Sie den Code der Geschenkkarte eingeben, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken. Geschenkgutscheine werden nicht verzinst und können nicht zurückerstattet werden.

Für Geschenkkarten gibt es keine zeitliche Begrenzung der Nutzung.

REGELN UNSERER WETTBEWERBE

Unsere Gewinnspiele sind unseren Kunden vorbehalten. Für die Teilnahme an den von mood Collection durchgeführten Gewinnspielen besteht keine Kaufverpflichtung.

DIE PERSONALISIERTEN ADDONS

Die personalisierten addons werden von mood collection entworfen, gezeichnet und in Zusammenarbeit mit dem Kunden optimiert.

Bei der Herstellung von allen personalisierten addons ausser den DIY und den Full-Digit-addons senden wir dem Kunden den Entwurf per E-Mail zu, damit er ihn validieren kann.

Durch die Validierung des Entwurfs durch den Kunden per E-Mail oder im Geschäft übernimmt letzterer die Verantwortung für die Produktion des addons und verpflichtet sich, die gemäss dem Entwurf hergestellte finale Version des addons zu akzeptieren.

Die Herstellung eines Test-addons nach der Validierung durch den Kunden wird nur auf spezifische Anfrage des Kunden und nur für personalisierte addons aus Silber oder Gold durchgeführt.

Wenn ein personalisierter addon neu hergestellt werden muss, sei es, weil die Grösse nicht passt, weil er nicht gefällt oder aus einem anderen beliebigen Grund, wird er vollumfänglich noch einmal ohne Preiserlass in Rechnung gestellt. Dies gilt auch für die Fassung von Edelsteinen und Diamanten.

Jede Zeichnung und jeder personalisierte Entwurf ist Eigentum von mood collection und kann nicht durch den Kunden oder eine Drittperson verwendet oder reproduziert werden.

REKLAMATIONEN UND GARANTIEN

MOOD COLLECTION, INKLUSIVE SEINER LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITER, VERTRETER UND VERKÄUFER GARANTIEREN WEDER, DASS ALLE AUF DER SEITE ANGEBOTENEN DIENSTLEISTUNGEN IHREN ANFORDERUNGEN ENTSPRECHEN, NOCH, DASS DIESE DIENSTLEISTUNGEN FEHLERFREI ODER OHNE UNTERBRECHUNG SOWIE RECHTZEITIG UND SICHER GELIEFERT WERDEN. MOOD COLLECTION GARANTIERT FERNER AUCH NICHT, DASS DIE QUALITÄT DER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN, INFORMATIONEN ODER ANDERE MATERIALIEN, DIE SIE ÜBER SEINE DIENSTE ERHALTEN HABEN, IHREN ERWARTUNGEN ALLUMFÄNGLICH GERECHT WERDEN. GLEICHWOHL VERSUCHEN WIR STETS ALLES IN UNSERER MACHT STEHENDE, UM EIN SIE ZUFRIEDENSTELLENDES MAß AN QUALITÄT ZU GEWÄHRLEISTEN. KEINERLEI AUSKÜNFTE ODER INFORMATIONEN, DIE VON MOOD COLLECTION, INKLUSIVE SEINER LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITER, VERTRETER UND VERKÄUFER STAMMEN ODER DIE SIE ÜBER SEINE DIENSTE ERHALTEN HABEN, GARANTIEREN OHNE VORHERIGES SCHRIFTLICHES EINVERSTÄNDNIS DER MOOD COLLECTION EINE WIE AUCH IMMER GEARTETE GEWÄHRLEISTUNG.

Jeder geschenkte Artikel kann weder umgetauscht noch angepasst oder rückerstattet werden.

Für jeden Service oder Umtausch durch den Kundendienst muss ein Kaufbeweis vorgelegt werden.

Auf Produkte, die nicht in unseren Verkaufspunkten, Online-Shops, bei unseren Vertragshändlern oder anlässlich von uns organisierten Sonderverkäufen gekauft wurden, können nicht in den Genuss von Servicedienstleistungen, Erneuerungen, Umtausch oder Garantieleistungen kommen.

Gebraucht gekaufte Produkte können nicht zurückgenommen, erneuert oder umgetauscht werden und fallen nicht unter Garantie.

mood collection behält sich das Recht vor, einen Umtausch oder Service des Kundendienstes aufgrund einer unangemessenen Verwendung oder einer Beschädigungen durch normale Abnutzung abzulehnen.

GARANTIE / ERNEUERUNG

ADDONS AUS POLYMER ODER (FRÜHER) AUS AZETAT

3 Monate gegen jegliche Fabrikationsmängel

addons, die über 2 Jahre alt sind, können nicht vergrößert werden. Es gibt keine Möglichkeit, die addons neu einzufärben.

Es kann vorkommen, dass alte addons aus Azetat sich zusammenziehen, insbesondere wenn sie in Kontakt mit einem chemischen Produkt wie Handdesinfektionsmittel, Parfüm oder einem anderen Kosmetik- oder Reinigungsprodukt in Kontakt kommen.

In diesem Fall ist es möglich, sie etwas auszudehnen, damit sie wieder auf die Ringfassung passen. Sie werden dann ein bisschen schmäler als die Original-addons sein, aber Sie können sie aufs Neue verwenden. Auch kann sich ihr Aussehen etwas verändern, was für allem für die durchsichtigen addons gilt.

Senden Sie uns Ihre addons in einem verstärkten Umschlag oder einem Luftpost-Umschlag an:

mood collection
SAV
Les Ducats 40b
1350 Orbe

Die Erneuerung der addons aus Polymer oder aus Azetat ist während 3 Monaten nach dem Kauf gratis, später kostet sie 2.­/Stück (oder Pack). addons, die über 2 Jahr alt sind oder addons ohne Kaufbeweis können nicht erneuert werden.

HOLZ-ADDONS

1 Monat Garantie auf alle Herstellungsmängel für Holz-addons,3 Monate Garantie für alle anderen addons. Normale Abnutzung wird nicht von der Garantie gedeckt. Gratis-Umtausch der Holz-addons innert 1 Monat nach Kauf. Keine Renovierung möglich.

Die addons aus Holz müssen vorsichtig behandelt werden. Der Bruch eines Holz-addons wird nicht von der Garantie gedeckt, außer während dem ersten Monat nach dem Kauf.

Mit jedem addon aus Holz erhalten Sie eine Anleitung und etwas Wachs, das Sie auch jederzeit problemlos per E-Mail übercontact@yourmood.net.anfordern können.

RENOVIERUNG DER ADDONS

Gratisrenovierung der addons innert 3 Monaten nach Kauf, anschließend CHF 2.-/Stück oder Set.

RENOVIERUNG DER SILBER-ADDONS

Renovierung der Silber-addons innert 6 Monaten nach Kauf offeriert, anschließend CHF 5.-/Stück.

RENOVIERUNG DIE FASSUNGEN

Renovierung der Fassung (Aufstecksystem) gratis, lebenslange Garantie

Schwarz SAV-Behandlung 30CHF - Polieren 30CHF - Abrunden 30CHF- Personalisierte Gravur 40CHF

EINFASSUNGEN UND EDELSTEINE

Einfassungen sind während 2 Jahren gegen Fabrikationsmängel garantiert. Der Bruch, der Verlust oder ein Riss des Steins sind von der Garantie ausgeschlossen. Ihre Reparatur oder Ersatz wird dem Kunden in Rechnung gestellt.

Wir übernehmen keinerlei Garantie für einen Stein, der uns von einem Kunden geliefert wurde. Falls ein von einem Kunden gelieferter Stein beim Einfassungsvorgang bricht, wird er weder erstattet, noch kostenlos ersetzt.

Mit jedem Produkt mit einer Einfassung erhalten Sie ein Qualitätszertifikat. Unsere Diamanten und Edelsteine stammen von in der Schweiz zugelassenen Fachhändlern.

TIPPS UND SPEZIELLE ANWEISUNGEN

UM JEGLICHER VERLETZUNG VORZUBEUGEN, EMPFEHLEN WIR BEI JEDWEDER FORM DER KÖRPERLICHEN SCHWEREN HANDARBEIT AUF DAS TRAGEN EINES RINGES ZU VERZICHTEN. MOOD COLLECTION KANN ZU KEINER ZEIT FÜR VERLETZUNGEN ODER SCHÄDEN HAFTBAR GEMACHT WERDEN, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DEM TRAGEN ODER MIT EINEM DEFEKT DES MOOD-RINGES ENTSTANDEN SIND. DEM TRÄGER DES RINGES OBLIEGT HIERBEI DIE ALLEINIGE VERANTWORTUNG. EINE STRAFRECHTLICHE VERFOLGUNG DER MOOD COLLECTION DURCH DEN TRÄGER IST IN JEDEM FALL AUSGESCHLOSSEN.

Wir raten Ihnen, Ihren Ring stets geschlossen und nie in zwei Teilen geöffnet vom Finger zu ziehen. Bei Verletzungen kann mood in keinem Fall haftbar gemacht werden.

Im Notfall kann man den mood Ring durchsägen oder durchschneiden. Ein durchgesägter oder durchgeschnittener Ring kann nicht erstattet oder kostenlos ersetzt werden. Der Kunde ist dafür verantwortlichen, einen Ring zu tragen, dessen Größe ihm passt. mood kann nicht für die Folgen der Wahl einer falschen Größe durch den Kunden (Verletzung, Verlust des Ringes usw.) haftbar gemacht werden.

Falls der Ring auf dem Finger blockiert ist, sollte man versuchen, ihn mit etwas Flüssigseife unter fließendem Wasser abzuziehen. Ziehen Sie Ihren Ring stets geschlossen und nie in zwei Teilen geöffnet vom Finger.