Verkaufsbedingungen

BESTELLUNG UND ZAHLUNG

Für den Bestellvorgang müssen Sie ein Kundenkonto einrichten und anschließend Ihre Fassung und Ihre addons auswählen. Überprüfen Sie, ob sich diese im Warenkorb befinden und bestätigen Sie daraufhin Ihre Bestellung. Im Anschluss daran erhalten Sie eine automatisch generierte Bestätigungsmail über den Eingang Ihrer Bestellung.

Wir behalten uns das Recht vor, im Falle von Missbrauch oder Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Personen von unseren Online-Shops und unserer Bewerbung anzunehmen, abzulehnen oder auszuschließen.

Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsarten an:

1. KREDITKARTE

Die Bezahlung mit einer Kreditkarte wird direkt bei der Bestellung auf unserer Webseite durchgeführt. Es ist auch möglich, in unseren Geschäften mit einer Kreditkarte zu bezahlen.

2. PAYPAL

Die Bezahlung via PayPal wird direkt bei der Bestellung auf unserer Webseite durchgeführt.

Alle Online-Zahlungen via PayPal und Kreditkarte werden mit einem Höchstmaß an Sicherheit durchgeführt.

Wir speichern keine Informationen, die Ihre Zahlungen betreffen und die bei der Bezahlung übermittelten Daten werden mittels eines SSL (Secure Socket Layer) Protokolls verschlüsselt, das über ein hochsicheres Verschlüsselungszertifikat verfügt.

3. BANKÜBERWEISUNG

Nachdem Ihre Bonität geprüft und für gut befunden wurde, bestätigen wir per E-Mail Ihre Bestellung. Die Überweisung muss innerhalb von 2 Werktagen nach der Bestellung durchgeführt werden.

4.ZAHLUNG GEGEN RECHNUNG INNERT 30 TAGEN

Auch bei dieser Zahlungsart wird Ihre Bonität geprüft. Wenn sie für gut befunden wurde, bestätigen wir Ihre Bestellung per E-Mail. Die Rechnung muss dann innert 30 Tagen beglichen werden.

Es werden maximal 3 offene Rechnungen toleriert. Darüber hinaus wird das Benutzerkonto vorübergehend bis zur Bezahlung von mindestens einer Rechnung deaktiviert.

Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich (gemäß den auf der Webseite angegebenen Fristen) zu versenden.

Um ein Produkt umtauschen zu können, muss zuerst die Zahlung abgebucht worden sein. Die Umtauschfrist bleibt aber unverändert.

5. DIREKT IN UNSEREN GESCHÄFT

In unseren Geschäften können Sie mit Kredit- oder Debitkarten, bar oder mit Twint bezahlen. Die einzige Karte, die wir aus technischen Gründen nicht akzeptieren können, ist die Postcard.

6. RATENZAHLUNG.

Nach einer erfolgreich durchgeführten Bonitätsprüfung ist es möglich, eine Bestellung im Wert von mindestens CHF 500.- in mehreren (höchstens 6) Raten zu bezahlen.

Für eine Ratenzahlung oder alle Fragen, die eine Zahlung oder eine Rechnung betreffen, kontaktieren Sie bitte direkt unsere Buchhalterin div3@yourmood.net

GEBÜHREN BEI VERSPÄTETER ZAHLUNG

  1. Mahngebühren CHF 30.- (nach 50, 70 und 90 Tage ab Rechnungsdatum)
  2. Bearbeitungsgebühren (frühestens 80 Tage nach Rechnungsdatum, wenn ein Recovery-Service-Provider zu übertragen) in Höhe der Schulden in CHF: 30 (bis zu 100); 60 (bis zu 200); 90 (bis zu 300); 120 (400); 150 (bis zu 500); 180 (bis 1000); 280 (bis 2000); 380 (bis 4000); 10% nach Anspruch (von 4000).

BESTÄTIGUNG DER GRÖSSE

Wenn Sie in unbekannter Größe bestellen, senden wir Ihnen einen Messring (Multisizer) mit der Anweisung, uns Ihre Größe mitzuteilen.

Sie können ihn auch gratis hier bestellen:

https://www.yourmood.net/products/multisizer-baguier-gratuit

Ihre Bestellung wird ausgeführt, sobald Sie uns Ihre korrekte Größe mitgeteilt haben.

Bei einem Geschenk geben Sie uns bitte die Größe an und teilen Sie uns mit, dass es sich um ein Geschenk handelt. Es ist dann möglich, den Ring gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Fristen umzutauschen.

Ab sofort können Sie Ihre ungefähre Größe bestimmen, indem Sie folgendes Dokument herunterladen.

BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG

Sie erhalten für jeden Einkauf im Laden oder online eine Auftragsbestätigung. Die Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden kostenlos korrigiert werden. Darüber hinaus können für alle Änderungen zusätzliche Kosten anfallen.

Die benutzerdefinierten Addons sind nicht austauschbar. Daher müssen Sie bei der Bestellung sowie in der Bestätigungs-E-Mail unbedingt alle Informationen überprüfen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Daten zu kontrollieren.

VERSAND

Nach Erhalt Ihrer Zahlung und der Bestätigung der Größe verschicken wir Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen. Dies gilt für jede Fassung aus Stahl sowie jeden addon aus Azetat oder aus Holz.

Für addons in Silber beträgt die Lieferzeit 7 Werktage.

Für das Fassen der Edelsteine werden 10 Werktage benötigt.

Für die schwarze Fassungen beträgt die Lieferzeit 7 Werktage.

Eine Erneuerung eines addons, einer Fassung, einer schwarzen Beschichtung oder jede andere beliebige Erneuerung kann die Lieferfrist je nach Art der Erneuerung verlängern.

Die Lieferfrist für jeden addon aus Tantal kann bis zu 30 Tagen dauern, zuzüglich der Zeit für das Einfassen eines Edelsteins, falls letzteres gewünscht wird.

Die Lieferfrist für medium-addons aus Aluminium beträgt ungefähr 15 Tage.

Diese Lieferfristen sind annähernd. Bei Überschreitung dieser Lieferfristen kann der Kunde keinerlei Stornierung, Preisreduzierung oder finanzielle Entschädigung fordern.

Alle Lieferfristen stehen unter Vorbehalt der Verfügbarkeit des Produktes. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produktes informieren wir den Kunden über die neue Lieferfrist.

Falls der Kunde mood für eine Eilzustellung oder eine schnelle Bearbeitung seiner Bestellung kontaktiert, behält sich mood vor, dem Kunden die zusätzlich entstandenen Kosten zu berechnen und die Anfrage anzunehmen oder abzulehnen.

mood ist nicht verpflichtet, diese Anfragen anzunehmen und kann nicht für einen Lieferverzug verantwortlich gemacht werden.

ZAHLUNGSINFORMATIONEN

CCP : 12-663148-5
IBAN: CH50 0900 0000 1266 3148 5

mood collection
Z.I. des Ducats 40b
1350 Orbe
Switzerland

RÜCKGABE / UMTAUSCH

Bei triftigen Gründen (Größe / Breite passt nicht usw.) können Sie Ihren Ring innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf gegen einen Ring in einer anderen Größe / Breite umtauschen, vorausgesetzt, dass sich Ihr Ring noch in einem tadellosen Neuzustand befindet.

Die Produkte müssen in einem verstärkten Umschlag, einem Flugpost-Umschlag, einem Päckchen oder in der Originalverpackung an folgende Adresse gesendet werden:

mood collection
SAV
Les Ducats 40b
1350 Orbe

Bitte geben Sie dabei die Bestellnummer, Ihre vollständigen Kontaktdaten und den Grund für die Rücksendung an und präzisieren Sie, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen.

Eine Rückerstattung kann nur innerhalb der auf der Webseite angegebenen Frist durchgeführt werden, unter der Voraussetzung, dass das Produkt sich in einem tadellosen Zustand befindet und in der Originalverpackung verschickt wird, in der sich auch Ihre vollständigen Kontaktdaten und der Kaufbeweis des Produktes befinden müssen.

In den mood stores kann keinerlei Erstattung durchgeführt werden.

Die bei unseren Vertragshändlern gekauften Produkte können nicht in unseren eigenen mood stores erstattet werden. Bitte kontaktieren Sie das Geschäft, in dem Sie das jeweilige Produkt gekauft haben.

VERWENDUNG DER ERMÄSSIGUNGSBONS UND -CODES

Im Falle einer missbräuchlichen Verwendung der Ermässigungsbons und -codes behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen, die besagte Bons oder Codes enthalten, ohne Vorwarnung zu stornieren. Wir behalten uns auch das Recht vor, einem Kunden, der einen Bon oder einen Code missbräuchlich verwendet hat, keinen weiteren Bon oder Code zu gewähren.

Ermäßigungs- oder Geschenkgutscheine sowie Ermäßigungscodes können nicht bei unseren Vertragshändlern oder anlässlich von Sonderverkäufen eingelöst werden.

Gutscheine und Rabattcodes können nicht für Artikel der Kategorie “Accessoires”, wie zum Beispiel Tassen, Handyhüllen, Aufkleber, Handtücher, T-Shirts, Sweatshirts etc. verwendet werden.

Rabattcodes können nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden.

Beim Kauf von Geschenkgutscheinen werden keine Treuepunkte gesammelt.

REGELN UNSERER WETTBEWERBE

Unsere Gewinnspiele sind unseren Kunden vorbehalten. Für die Teilnahme an den von mood Collection durchgeführten Gewinnspielen besteht keine Kaufverpflichtung.

DIE PERSONALISIERTEN ADDONS

Die personalisierten addons werden von mood collection entworfen, gezeichnet und in Zusammenarbeit mit dem Kunden optimiert.

Bei der Herstellung von allen personalisierten addons ausser den DIY und den Full-Digit-addons senden wir dem Kunden den Entwurf per E-Mail zu, damit er ihn validieren kann.

Durch die Validierung des Entwurfs durch den Kunden per E-Mail oder im Geschäft übernimmt letzterer die Verantwortung für die Produktion des addons und verpflichtet sich, die gemäss dem Entwurf hergestellte finale Version des addons zu akzeptieren.

Die Herstellung eines Test-addons nach der Validierung durch den Kunden wird nur auf spezifische Anfrage des Kunden und nur für personalisierte addons aus Silber oder Gold durchgeführt.

Wenn ein personalisierter addon neu hergestellt werden muss, sei es, weil die Grösse nicht passt, weil er nicht gefällt oder aus einem anderen beliebigen Grund, wird er vollumfänglich noch einmal ohne Preiserlass in Rechnung gestellt. Dies gilt auch für die Fassung von Edelsteinen und Diamanten.

Jede Zeichnung und jeder personalisierte Entwurf ist Eigentum von mood collection und kann nicht durch den Kunden oder eine Drittperson verwendet oder reproduziert werden.

REKLAMATIONEN UND GARANTIEN

MOOD COLLECTION, INKLUSIVE SEINER LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITER, VERTRETER UND VERKÄUFER GARANTIEREN WEDER, DASS ALLE AUF DER SEITE ANGEBOTENEN DIENSTLEISTUNGEN IHREN ANFORDERUNGEN ENTSPRECHEN, NOCH, DASS DIESE DIENSTLEISTUNGEN FEHLERFREI ODER OHNE UNTERBRECHUNG SOWIE RECHTZEITIG UND SICHER GELIEFERT WERDEN. MOOD COLLECTION GARANTIERT FERNER AUCH NICHT, DASS DIE QUALITÄT DER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN, INFORMATIONEN ODER ANDERE MATERIALIEN, DIE SIE ÜBER SEINE DIENSTE ERHALTEN HABEN, IHREN ERWARTUNGEN ALLUMFÄNGLICH GERECHT WERDEN. GLEICHWOHL VERSUCHEN WIR STETS ALLES IN UNSERER MACHT STEHENDE, UM EIN SIE ZUFRIEDENSTELLENDES MAß AN QUALITÄT ZU GEWÄHRLEISTEN. KEINERLEI AUSKÜNFTE ODER INFORMATIONEN, DIE VON MOOD COLLECTION, INKLUSIVE SEINER LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITER, VERTRETER UND VERKÄUFER STAMMEN ODER DIE SIE ÜBER SEINE DIENSTE ERHALTEN HABEN, GARANTIEREN OHNE VORHERIGES SCHRIFTLICHES EINVERSTÄNDNIS DER MOOD COLLECTION EINE WIE AUCH IMMER GEARTETE GEWÄHRLEISTUNG.

Jeder geschenkte Artikel kann weder umgetauscht noch angepasst oder rückerstattet werden.

Für jeden Service oder Umtausch durch den Kundendienst muss ein Kaufbeweis vorgelegt werden.

Auf Produkte, die nicht in unseren Verkaufspunkten, Online-Shops, bei unseren Vertragshändlern oder anlässlich von uns organisierten Sonderverkäufen gekauft wurden, können nicht in den Genuss von Servicedienstleistungen, Erneuerungen, Umtausch oder Garantieleistungen kommen.

Gebraucht gekaufte Produkte können nicht zurückgenommen, erneuert oder umgetauscht werden und fallen nicht unter Garantie.

mood collection behält sich das Recht vor, einen Umtausch oder Service des Kundendienstes aufgrund einer unangemessenen Verwendung oder einer Beschädigungen durch normale Abnutzung abzulehnen.

GARANTIE / ERNEUERUNG

ADDONS AUS POLYMER ODER (FRÜHER) AUS AZETAT

3 Monate gegen jegliche Fabrikationsmängel

addons, die über 2 Jahre alt sind, können nicht vergrößert werden. Es gibt keine Möglichkeit, die addons neu einzufärben.

Es kann vorkommen, dass alte addons aus Azetat sich zusammenziehen, insbesondere wenn sie in Kontakt mit einem chemischen Produkt wie Handdesinfektionsmittel, Parfüm oder einem anderen Kosmetik- oder Reinigungsprodukt in Kontakt kommen.

In diesem Fall ist es möglich, sie etwas auszudehnen, damit sie wieder auf die Ringfassung passen. Sie werden dann ein bisschen schmäler als die Original-addons sein, aber Sie können sie aufs Neue verwenden. Auch kann sich ihr Aussehen etwas verändern, was für allem für die durchsichtigen addons gilt.

Senden Sie uns Ihre addons in einem verstärkten Umschlag oder einem Luftpost-Umschlag an:
mood collection
SAV
Les Ducats 40b
1350 Orbe

Die Erneuerung der addons aus Polymer oder aus Azetat ist während 3 Monaten nach dem Kauf gratis, später kostet sie 2.­/Stück (oder Pack). addons, die über 2 Jahr alt sind oder addons ohne Kaufbeweis können nicht erneuert werden.

HOLZ-ADDONS

1 Monat Garantie auf alle Herstellungsmängel für Holz-addons,3 Monate Garantie für alle anderen addons. Normale Abnutzung wird nicht von der Garantie gedeckt. Gratis-Umtausch der Holz-addons innert 1 Monat nach Kauf. Keine Renovierung möglich.

Die addons aus Holz müssen vorsichtig behandelt werden. Der Bruch eines Holz-addons wird nicht von der Garantie gedeckt, außer während dem ersten Monat nach dem Kauf.

Mit jedem addon aus Holz erhalten Sie eine Anleitung und etwas Wachs, das Sie auch jederzeit problemlos per E-Mail übercontact@yourmood.net.anfordern können.

RENOVIERUNG DER ADDONS

Gratisrenovierung der addons innert 3 Monaten nach Kauf, anschließend CHF 2.-/Stück oder Set.

RENOVIERUNG DER SILBER-ADDONS

Renovierung der Silber-addons innert 6 Monaten nach Kauf offeriert, anschließend CHF 5.-/Stück.

RENOVIERUNG DIE FASSUNGEN

Renovierung der Fassung (Aufstecksystem) gratis, lebenslange Garantie

Black SAV Behandlung 30.- Polierung 30.- Abrundung 30.- kundenspezifische Gravur 40.

Vorsicht: Polierung ist nur auf Stahlsassungen möglich. Wir bieten sie nicht auf Black- oder Bronzefassungen an.

EINFASSUNGEN UND EDELSTEINE

Einfassungen sind während 2 Jahren gegen Fabrikationsmängel garantiert. Der Bruch, der Verlust oder ein Riss des Steins sind von der Garantie ausgeschlossen. Ihre Reparatur oder Ersatz wird dem Kunden in Rechnung gestellt.

Wir übernehmen keinerlei Garantie für einen Stein, der uns von einem Kunden geliefert wurde. Falls ein von einem Kunden gelieferter Stein beim Einfassungsvorgang bricht, wird er weder erstattet, noch kostenlos ersetzt.

Mit jedem Produkt mit einer Einfassung erhalten Sie ein Qualitätszertifikat. Unsere Diamanten und Edelsteine stammen von in der Schweiz zugelassenen Fachhändlern.

TIPPS UND SPEZIELLE ANWEISUNGEN

UM JEGLICHER VERLETZUNG VORZUBEUGEN, EMPFEHLEN WIR BEI JEDWEDER FORM DER KÖRPERLICHEN SCHWEREN HANDARBEIT AUF DAS TRAGEN EINES RINGES ZU VERZICHTEN. MOOD COLLECTION KANN ZU KEINER ZEIT FÜR VERLETZUNGEN ODER SCHÄDEN HAFTBAR GEMACHT WERDEN, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DEM TRAGEN ODER MIT EINEM DEFEKT DES MOOD-RINGES ENTSTANDEN SIND. DEM TRÄGER DES RINGES OBLIEGT HIERBEI DIE ALLEINIGE VERANTWORTUNG. EINE STRAFRECHTLICHE VERFOLGUNG DER MOOD COLLECTION DURCH DEN TRÄGER IST IN JEDEM FALL AUSGESCHLOSSEN.

Wir raten Ihnen, Ihren Ring stets geschlossen und nie in zwei Teilen geöffnet vom Finger zu ziehen. Bei Verletzungen kann mood in keinem Fall haftbar gemacht werden.

Im Notfall kann man den mood Ring durchsägen oder durchschneiden. Ein durchgesägter oder durchgeschnittener Ring kann nicht erstattet oder kostenlos ersetzt werden. Der Kunde ist dafür verantwortlichen, einen Ring zu tragen, dessen Größe ihm passt. mood kann nicht für die Folgen der Wahl einer falschen Größe durch den Kunden (Verletzung, Verlust des Ringes usw.) haftbar gemacht werden.

Falls der Ring auf dem Finger blockiert ist, sollte man versuchen, ihn mit etwas Flüssigseife unter fließendem Wasser abzuziehen. Ziehen Sie Ihren Ring stets geschlossen und nie in zwei Teilen geöffnet vom Finger.

GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

Jeder Nutzer oder Kunde dieser Seite erklärt sich hiermit bereit, dass für jegliche Streitfälle, die im Zusammenhang mit den vorliegenden Nutzungsbedingungen stehen, ausschließlich Schweizer Gerichte zuständig sind. In diesem Fall gilt das schweizerische Recht.

TRENNBARKEIT

Falls eine Klausel der vorliegenden Bestimmungen als gesetzeswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grunde nicht einklagbar erachtet wird, so gilt diese Bestimmung als trennbar von den übrigen Benutzungsbestimmungen und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Vollziehbarkeit der übrigen Bestimmungen.

STEUERN UND ZOLL

Der Hauptsitz unseres Unternehmens befindet sich in der Schweiz. Die Gebühren und gegebenenfalls Steuern werden zum Kaufpreis addiert und von mood zum Zwecke der Zollabfertigung einbehalten. Das Produkt wird dem Kunden in das Zielland seiner Wahl geliefert. Zusätzliche Versandkosten übernimmt der Kunde.

PATENTE

Diese Seite und ihre Bestandteile sind durch ein oder mehrere internationale Patente geschützt.

MARKENNAMEN

Soweit nichts anderes bestimmt ist, sind jegliche Formen der Kommunikation und der visuellen Identität sowie alle Grafiken, Ikonen, Schriftarten, Dienstleistungsbezeichnungen, Brief- und Titelköpfe, Beschreibungen, Schmuckdesign und Dekor, Logos sowie jeder andere visuelle Aspekt des Internetauftrittes Marken der mood Collection und dürfen nicht ohne voheriges schriftliches Einverständnis der mood Collection von Dritten verwendet werden. Keine der mood Collection oder mood oder yourmood.net vergleichbare Marke darf von Dritten verwendet werden, sofern daraus für den Kunden Unklarheiten entstehen oder wenn eine solche Praxis Schäden oder Nachteile für mood Collection. nach sich zieht.

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mood collection kann jederzeit addons, Fassungen oder von mood collection kreierte Produkte fotografieren und die Bilder auf den Webseiten yourmood.net, moodjoaillerie.net und allen anderen Webseiten von mood collection sowie auf allen Facebook-Seiten und auf allen sozialen Netzwerken der Marke teilen.
Die personalisierten addons können fotografiert werden und ihre Fotos ebenfalls jederzeit durch mood collection geteilt werden, und zwar auf den Webseiten, sozialen Netzwerken, in den Geschäften und anlässlich von Veranstaltungen, in Form von Bildern, Videos, Books und anderen Werbeträgern
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