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Avec la bague mood, vous définissez vos propres tendances.

Vous créez votre propre bijou tous les jours, selon vos envies et humeur du moment.

Découvrez les nouveaux coffrets Homme & Femme confectionnés en Suisse.

Utilisez nos hashtags pour être repartagé

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13mm

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FAQ

Taille inconnue
Sélectionnez "taille inconnue" lors de votre commande; nous vous enverrons directement un baguier gratuitement afin que vous puissiez définir la taille parfaite pour votre bague. Vous pouvez également commander le baguier individuellement ici (article gratuit).

Concept mood
Si vous voulez en apprendre davantage sur le concept mood (et on vous comprend), rendez-vous sur cette vidéo explicative ici.

Retours & échanges
Il est possible de nous retourner votre commande sous 10 jours si la taille venait à ne pas convenir ou s'il s'agit d'un cadeau et que ce dernier ne plaît pas. Pour toute information complémentaire, veuillez lire nos conditions de vente.

Livraisons & délais
Nous livrons depuis nos ateliers en Suisse à travers le monde entier. La livraison est gratuite dans toute la Suisse. Pour l'étranger, les frais de livraisons sont calculés avant le paiement de la commande. Pour plus d'informations, veuillez lire nos conditions de vente mood. Les délais de livraison varient entre 3 à 10 jours ouvrés, cela dépend des articles commandés et de leur disponibilité. Le délai peut être prolongé pour certaines pièces (diamants et articles personnalisés). Une estimation est disponible pour chaque produit visible sur notre site internet https://www.yourmood.net.

Garanties
Chaque article de mood Collection SA possède une garantie de fabrication. Toutes sont disponibles et expliquées ici. Le système de fermeture mood© est garanti à vie (usure naturelle).

Certifications & qualité
Nos créations sont certifiées swiss made depuis 2004. Nos ateliers se trouvent à Orbe en Suisse ainsi que nos bureaux. Pour les pièces comme les diamants ou métaux précieux, nous disposons de certificats tels que le certificat Kimberley Process

Paiements
Il est possible de payer vos commandes de différentes manières. Les moyens de paiements sont les suivants: Carte de Crédit (MasterCard, VISA), paiements par virement bancaire, TWINT, PayPal, paiement à 30 jours (facture). Suivant le montant de la commande, il est possible de payer en plusieurs fois (sur demande et sous réserve d'acceptation par mood Collection SA).

Support client
Si vous avez une question concernant un produit, un prix, une promotion ou toute chose en lien avec mood Collection, vous pouvez nous contacter via le chat direct, par mail à contact(@)yourmood.net ou par téléphone au +41 24 588 00 57.

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