Abonnements mood : questions / réponses

> Les abonnements, comment ça marche (en bref) ?
Vous concluez un abonnement mood pour une durée de six mois. Votre premier "Crédit mood" sera automatiquement mis sur votre compte dans les 24 heures suivant la conclusion de votre abonnement, et ainsi de suite de 30 jours en 30 jours. Vous recevrez un email vous informant que ce premier "Credit mood" a été porté sur votre compte, ainsi qu'une vidéo explicative pour l'utilisation.

> Comment régler votre abonnement mood ? 
Soit par paypal, soit par carte de crédit. Si vous n'avez ni l'un ni l'autre, vous pouvez régler votre abonnement en une fois, par virement bancaire. Pour cette dernière hypothèse, il faut prendre contact avec notre service clients : contact@yourmood.net

> Est-ce que les crédits mood sont cumulables ? 
Oui, ils sont cumulables. Chaque crédit est valable un an. 

> Est-ce que je peux utiliser un crédit mood en même temps qu'un autre bon cadeau ou un autre bon de réduction ? 
Non, les crédits mood ne pourront être utilisés dans une même commande en plus d'un bon cadeau.


> Est-ce que les crédits mood sont utilisables sur des addons entièrement sertis ? 
Non. Les crédit mood ne pourront être utilisés sur des addons entièrement sertis (diamants, saphirs, rubis, diamants noirs, émeraudes), ni sur le sertissage de base. Par contre, les crédits mood pourront être utilisés sur d'autres addons haut de gamme.

>Est-ce que les crédits mood sont utilisables sur des addons ou des bases soldées ou déjà en promotion ?
Non. Les crédit mood ne seront en aucun cas utilisables sur des addons en promotion, des soldes ou des offres spéciales.

> Est-ce que ce que l'abonnement mood prend fin après six mois ? 
Oui. Pour l'instant, nous n'avons pas encore décidé si l'expérience sera reconduite, mais en tout les cas votre abonnement prendra fin sans préavis après six mois.

> Est-ce que les crédits sont cumulables ? 
Oui, vous pouvez cumuler les crédits. Ils sont valables un an.

> Est-ce que vous pouvez offrir un abonnement à un ami ? 
Oui, complètement. Lorsque vous conclurez votre abonnement, communiquez le nom de la personne à qui vous souhaitez l'offrir. Nous mettrons ensuite les crédits mood directement sur son compte. 

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