Information importante : nouvelle méthode de paiement dès le 10 juillet 2019

Voici une information capitale concernant un changement majeur dans la gestion du paiement des commandes de nos clients.

En effet, jusqu'à maintenant, nous nous occupions en interne de la facturation et du suivi de l'encaissement des commandes de nos clients.

La tâche étant devenue trop importante, nous avons décidé d'externaliser ces opérations en mandatant un partenaire extérieur, à savoir la société byjuno

Pour ce qui est des paiements par carte de crédit ou par paypal, cela ne change rien pour vous.

Par contre, vous aurez maintenant la possiblité de choisir : 

✅ un paiement par facture (avec la possiblité de règler vos achats par acompte mensuel)
✅ ou un paiement anticipé (paiement de la commande avant envoi)

En cas de volonté de régler votre achat sur facture, il sera procédé à la vérification de votre solvabilité. C'est pour cette raison qu'il vous sera demandé quelques informations personnelles. Si le paiement par facture vous est refusé, vous aurez en tous les cas la possibilité de payer votre commande par un virement bancaire, de manière anticipée. Vous en serez avisé par email.


3 points importants à relever

❗️❗️Important : Même si nous allons faire tout notre possible pour que cette transition se passe en douceur, cela va certainement générer une charge de travail supplémentaire extraordinaire pour notre département financier. Si vous voulez nous aider, vous pouvez le faire en réglant vos factures ouvertes dans les délais. Cela nous fera gagner un temps précieux. Merci infiniment pour cela.

❗️❗️Important : si vous faites partie de la mood family depuis un certain temps et que vous ne pouvez pas choisir le règlement par facture, n'hésitez pas à nous contacter ici à contact@yourmood.net pour trouver une solution avec nous.

❗️❗️Important : à partir des commandes du 10 juillet 2019, il sera très important de payer vos factures uniquement sur le compte qui vous sera communiqué par byjuno. Si vous ne le faites pas, nous risquons de ne pas retrouver votre paiement. De plus, si vous avez une quelconque demande s'agissant d'un paiement concernant une commande à partir de cette date, il faudra traiter directement avec eux.

Cela ne concerne par les commandes passées avant le 10 juillet 2019. Nous continuerons à communiquer avec vous pour ces commandes ci.

Vous reconnaîtrez les factures ou emails envoyés par buyjuno à leur entête : 

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